Falls Empfänger von E-Mails Umlaute als Sonderzeichen dargestellt werden und E-Mails via Windows und Outlook versendet wurden, kann dies an der falschen Zeichensatz Codierung liegen. Dies obwohl E-Mail aus FlexBüro ins Outlook scheinbar korrekt übertragen wurde (1).

In den Outlook-Optionen, unter E-Mail (2), mit der Taste Editieroptionen… (3), unter Erweitert (4) sollte bei Einfügen aus anderen Programmen (5) die Option Nur Text einfügen ausgewählt werden.