Wie erstelle ich eine Reparatur?

Rufen Sie die zugehörige Rechnung des zu reparierenden Artikels auf. Und klicken dann auf der entsprechenden Zeile auf das Reparatur-Schlüssel Symbol ()

Klicken Sie auf das Reparatur-Schlüssel Symbol um eine neue Reparatur für diesen Artikel zu erstellen

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Erfassen der Reparatur

Die Reparaturen sind im Modul ‘Offerte/Lieferschein’ integriert.

Reparatur-Modul Ansicht

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Funktionen

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• Funktion ‘Lieferschein erstellen ‘
  Erstellt einen Lieferschein für einen Kunden mit dem hinterlegten Artikel
• Funktion ‘KV erstellen ‘
  Druckt einen Kostenvoranschlag für einen Kunden
• Service Center
  Adresse eines externen Reparatur-Anbieters (Servicecenter)
• Funktion
  Druckt die Bestätigung für den Kunden. Oder als Lieferschein ans Servicecenter
• Email
  Versendet entsprechende Status-Emails an den Kunden
• SMS
  Diese Option benötigt das Zusatzmodul ‘SMS Versand’

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Fehlerbeschreibung

Erfassen Sie hier die Details des zu reparierenden Gerätes wie z.B. Seriennummer (Snr.), Garantie-Status, Fehlerbeschreibung, Bemerkung, RMA etc.

Details des zu reparierenden Gerätes

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Arbeiten / Verlauf

Tab ‘Arbeiten’
Erfassen Sie hier Ersatzteile und zu verrechnende Stunden

Tab ‘Verlauf’
Erfassen Sie hier den internen Reparatur-Verlauf, Notizen, Hinweise etc.

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Fusstexte

Die entsprechenden Fusstexte für die einzelnen Dokumente wie Kostenvoranschlag (KV), Reparatur-Bestätigung und Lieferschein können beim Punkt ‘Fusstext’ erfasst/bearbeitet werden.